Оплата, ручное продление и возвраты без скрытых условий

Бесплатные 30 дней

Новый аккаунт получает 30 календарных дней бесплатного доступа без банковской карты. По окончании пробного периода списание не выполняется автоматически: пользователь сам подтверждает первую оплату.

Способы оплаты

Оплата производится онлайн через ЮKassa доступными в платёжной форме способами. Rently не получает и не хранит реквизиты банковской карты.

До перехода в платёжную форму пользователь видит оплачиваемый период, состав подписки и итоговую сумму. После успешной оплаты электронный кассовый чек направляется на указанный email или телефон.

Ручное продление

Для каждого следующего выбранного периода — одного или шести календарных месяцев — пользователь самостоятельно начинает новую оплату. Rently не сохраняет платёжный способ и не использует карту для автоматических списаний.

Скидка 25% на весь выбранный состав подписки применяется при оплате за 6 месяцев.

Изменение состава подписки

До оплаты пользователь видит итоговую сумму для выбранного состава подписки. При подключении дополнительной компании или места менеджера в уже оплаченный период стоимость дополнения учитывает оставшееся время этого периода.

Окончание оплаченного периода

После окончания оплаченного периода новый период не оплачивается автоматически. Оплаченный доступ сохраняется до конца текущего периода; при желании пользователь самостоятельно начинает оплату следующего выбранного периода.

Неуспешный платёж

Неуспешная оплата не активирует новый период и не меняет уже оплаченный срок доступа. После окончания оплаченного периода кабинет остаётся доступен для просмотра, а создание и изменение данных приостанавливается до следующей успешной оплаты. Данные аккаунта сохраняются не менее 30 календарных дней.

Возврат средств

Заявление на возврат можно направить по контактам владельца сервиса. Обращение должно содержать email аккаунта, дату, сумму и причину возврата. Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если платёжный провайдер поддерживает этот способ.

При ошибочном или повторном списании возвращается вся ошибочно списанная сумма. В остальных случаях пользователь может отказаться от оставшейся части подписки: доступ прекращается после обработки обращения, а возврат рассчитывается пропорционально полным неиспользованным календарным дням оплаченного периода. Включённый в подписку AI-отчёт не имеет отдельной стоимости и сам по себе не уменьшает сумму возврата.

Исполнитель рассматривает обращение и при наличии оснований передаёт распоряжение на возврат в ЮKassa в течение 10 рабочих дней. Фактический срок зачисления зависит от платёжного способа и банка пользователя. При частичном или полном возврате формируется соответствующий кассовый чек.